AI x RPA
專注創造價值
將重複工作留給 RPA
AI x RPA
專注創造價值
將重複工作留給 RPA
善用RPA（機器人流程自動化），企業可大幅加強運營可靠度、企業管治水平及業務可持續性。
善用RPA（機器人流程自動化），企業可大幅加強運營可靠度、企業管治水平及業務可持續性。
什麼是 RPA（機器人流程自動化）？
在當今快節奏的商業環境中，企業不斷尋找優化其運營並提高效率的方法。近年來受到重視的一項技術是機器人流程自動化（RPA）。RPA 是一種允許計算機在使用數碼系統時模仿人類行為的技術。
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RPA 是一種軟件技術，可以讓公司輕鬆地自動化許多數碼任務。RPA 允許軟件用戶創建軟件機器人，這些機器人可以學習、模仿和執行基於規則的業務流程。與人類不同，軟件機器人可以全年無休地更快速、更一致地執行這些任務。
RPA和智能自動化是相同的嗎？
智能自動化 (Intelligent Automation) 和 RPA 可以使員工解除重複性任務的單調，使他們能夠專注於更具創意和創新性的任務。然而，這兩個概念傳統來說並不可互換。
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RPA 主要設計用於自動化重複性和基於規則的活動，而智能自動化使用人工智能 (Artificial Intelligence, AI) 技術，包括機器學習 (Machine Learning, ML) 、自然語言處理 (Natural Language Processing, NLP) 、結構化數據交互和智能文件處理。
M18 RPA 顛覆了傳統觀念，結合RPA和AI。M18 RPA利用AI的力量增強傳統的RPA，並創立更強大、更智能的業務流程技術。系統利用AI優化傳統的RPA，使其更智能，從而實現兩種技術的結合：RPA和智能自動化。它通過結合兩種技術的優點，為業務流程自動化開拓了新的機會，並為企業的數碼轉型提供了創新的解決方案。
M18 RPA
功能
RPA 任務表現分析
通過廣受歡迎的用戶驅動式商業智能 (EBI)，不僅能輕鬆分析任務表現，還能便捷地獲取與任務內容相關的數據參數，在不需編程（program coding)的情況下，創建不同維度的儀表板 (dashboard) 和各種分析報告。
組織整合
企業級別組織模組允許用戶建立有意義且高效的角色數據，這在公民開發計劃中扮演著關鍵角色，大大簡化了工作流程配置，並有效地消除重復的機器人設置。
半自動機器人
M18 RPA 支援半自動機器人（Event-Triggered Robot)，無論透過手工輸入指令（例如：輸入客戶的需求）或偵測數字化記錄（例如：Shopify 網站中收到的新訂單），均能觸發任務執行。
全自動機器人
M18 RPA 同時支援全自動機器人(Unattended Robot)。
只需盡情享受低程式碼開發平台（low-code platform)為你帶來的便捷，便可設置營運規則。
一旦預設的觸發情況發生，全自動機器人將自動執行有關任務。企業將不再需要為相關場景，配備7×24的監控人員。
公民開發計劃
低碼 (Low-Code) 平台使不具備專業編程知識的員工能夠用低碼平台自行創建或改動程式，在沒有進行昂貴的系統分析和經歷漫長的開發週期都能滿足簡單但不斷變化的需求。
靈活授權模式
M18 RPA 提供本地許可證授權模式 (on-premise license) 和軟體即服務 (SaaS) 模式。 絕對可以選擇最適合你企業的實施方式。
選擇人工智能的自由
M18 RPA 沒有人為地限制你採用任何一款人工智能，或故意增加你採用某個AI的不便。因為我們的RPA業務沒有偏幫任何一家AI供應商，你可以採用最適合你的人工智能或機器學習模型，盡享100%人工智能自主權！
選擇人工智能的自由
M18 RPA 沒有人為地限制你採用任何一款人工智能，或故意增加你採用某個AI的不便。因為我們的RPA業務沒有偏幫任何一家AI供應商，你可以採用最適合你的人工智能或機器學習模型，盡享100%人工智能自主權！
無縫連接企業現有系統
現成且強大的 RESTful API 允許 M18 RPA 與幾乎所有主要企業系統無縫連接，利用第三方數據並消除原有系統的限制。
支援人機合一
傳統RPA定位為「不需要人類的參與就可獨立自行完成工作」。但顯然，現實中排除需要人手審批或輸入的業務流程並不現實。因此，M18 RPA 提供了一個平台實現機器人和人類之間的互動和協作，以人機合一為目標，開啟更多可行又高效的自動化流程。
支援人機合一
傳統RPA定位為「不需要人類的參與就可獨立自行完成工作」。但顯然，現實中排除需要人手審批或輸入的業務流程並不現實。因此，M18 RPA 提供了一個平台實現機器人和人類之間的互動和協作，以人機合一為目標，開啟更多可行又高效的自動化流程。
RPA的策略價值
應對勞工短缺
機器人無需休息又 不會辭職。 一旦運行M18 RPA，它便會一年 365 天，7×24不間斷地努力工作。
避免繼任混亂
成功的企業通常有一套規章制度來確保產品和服務的質量。一般而言，中層管理人員負責監督這些關鍵制度的執行和合規性。
而問題往往發生在中層管理人員變動之時，不論是舊人離任仍未有合適人員接任，或是因公司重組而導致的混亂，均有機會令關鍵環節的監管形成真空，企業隨即面對巨大的經營風險而不自知。
M18 RPA 確保無論新的中層管理人員是誰，或長期缺勤的情況下，合規監控都能如常運作並出應有的預警。
合規能力韌性
聰明的領導者能在發現問題時，通過改善操作流程來解決問題，並帶領企業更上一層樓。這些改進通常在改善初期都能嚴謹的執行。
但是，隨著時間的推移，沒有高層管理人員的充分監督下，這些改進往往會逐漸被遺忘。其中一個重要原因是執行任務的員工發現，即使他們跳過該程序，對企業也沒有明顯的即時損失，而管理層亦不會有精力去監督及指正。結果，－系列有效的改革最後以不了了之收場。
M18 RPA 能有效地幫助管理層，確保計劃周密的策略在全面監控下及時執行。
管理層威望
C級別的管理精英一向有著思考敏銳及快速反應的要素，當作出一個決定時，一系列臨時任務會馬上分派至不同經理(任務執行人)。不幸的是，日理萬機的高層往往無法抽空跟進相關任務執行情況，久而久之，任務執行人便養成「先等一等」、「不催不做」等習慣。
M18 RPA 主動為高層擊破此種官僚作風，任務的每一個執行細節，M18 RPA 都會紀錄在案，並適時對決策者或執行人作出警示。任務執行人再無偷懶、惰政的空間。
使用案例
按行業
NGO
- 醫療設備質量保證
- 設施質量保證
- 受助人主動評估
- 社工執照更新
- 醫務人員執照更新
- 保安人員執照更新
- 支出報銷
- 臨時任務監察
建造業
- 設施質量保證
- 定期消防安全檢查
- 固定資產/庫存盤點
- 保安人員執照更新
- 支出報銷
- 臨時任務監察
物業管理
- 設施質量保證
- 定期消防安全檢查
- 固定資產/庫存盤點
- 保安人員執照更新
- 支出報銷
- 臨時任務監察
零售
- 定期巡舖
- 神秘顧客
- 客戶流失預防措施
- VIP 節日問候和跟進
- 支出報銷
- 臨時任務監察
餐飲
- 定期巡舖
- 神秘顧客
- 衛生經理執照更新
- 支出報銷
- 臨時任務監察
保健與診所
- 醫療設備質量保證
- 設施質量保證
- 醫務人員執照更新
- 支出報銷
- 臨時任務監察
IT
- 定期災難恢復演習
- 定期網絡安全檢查
- 支出報銷
- 臨時任務監察
製造業
- 生產設備質量保證
- 定期消防安全檢查
- 固定資產/庫存盤點
- 保安人員執照更新
- IQC / QA / QC 自動化
- 支出報銷
- 臨時任務監察
在你的企業中使用RPA有哪些優點？
在業務運營中應用 RPA 的好處眾多。首先，RPA 可以通過自動化重複性任務並使員工專注於更具戰略性的任務來幫助企業降低成本。RPA 還可以通過消除手動輸入數據的需求來提高準確性並減少錯誤。
...
此外，RPA 可以幫助企業提高合規性，確保按照既定的政策和程序完成任務。
總之，RPA 是一種創新技術，可以幫助企業優化運營並提高效率。通過 RPA 自動執行重複性任務可以節省企業的時間和金錢、改進流程並提高合規性。由於其用戶友好的界面和易用性，RPA 是企業希望簡化其運營並最大程度提高生產力的有價值的工具。
